Praegu on ettevõtte tooted ja teenused hõlmanud enam kui 30 Hiina provintsi ja linna ning 26 riiki ja piirkonda üle maailma. Tulevikus astub ettevõte vankumatult uue industrialiseerimise teele, mis põhineb turul, on maalähedane, mitte üleolev, järgides ärifilosoofiat "kvaliteet esimene, klient kõigepealt", püüdes olla kõige mõjukam tootja Hiinas asuvate murdmaamootorrataste jaoks, pakkuge rohkem kvaliteetseid murdmaamootorrattaid ja paremaid teenuseid!
Xinguizuni murdmaamootorrataste võidusõidu müügijärgse teeninduse juhend
一, müügijärgse teeninduse põhimõte
Kes vastutab müügi eest ja tegeleb müügijärgsete probleemidega soojalt, läbimõeldult, õigeaegselt ja tõhusalt.
2,Müügijärgse teeninduse sisu ja standardid
（一）Lahtipakkimiskahjustus ja kehv lahtipakkimine
1, Logistika vastuvõtukohas kontrollige esmalt, kas saatelehe teave on kooskõlas füüsilise objektiga, sealhulgas kaupade arv, veos, pakkekarbil olev nimi ja kauba terviklikkus. Ülaltoodud kõrvalekallete ilmnemisel võtke esmalt ühendust ettevõtte müügijärgse teeninduse osakonnaga ja müügijärgse teeninduse osakond aitab logistikaettevõtet asjakohaste küsimuste lahendamisel.
2, Välispakendi kahjustuse või puuduva välispakendi avastamisel järeletulemise käigus kontrollitakse esmakordselt kastis olevate kaupade nimekirja ning kastis olevad kahjustatud või puuduvad kaubad loendatakse vastavalt nimekirjale. ; Kahjustuse või puuduse korral saadetakse rekvisiidid järelteenindusse, kes saab kaubale järele tulla alles pärast logistikaosakonnaga pretensioonikokkuleppe saavutamist; Kui müügijärgset teenindust teavitatakse puudusest või kahjustusest pärast kauba enda kättevõtmist, kannab tekkinud kahju klient.
3, Pärast kauba kättesaamist kontrollib klient viivitamatult olekut vastavalt tellimuse nõuetele, teatab 1 tööpäeva jooksul ettevõtte müügijärgse teeninduse osakonnale probleemidest, nagu kauba kvaliteet, halb tarne ja pakendikvaliteedist põhjustatud kahjustused. (kaasa arvatud kättesaamise päev), laadige koheselt üles pildid ja videod, tehke need viitamiseks kättesaadavaks ning ettevõtte müügijärgne teenindus annab kliendile pärast olukorra kontrollimist tagasisidet.
（2）Inimtekkelist põhjustatud kahju ei kuulu raamidesseagarantiid
1, kahjustused, mis on põhjustatud trepist üles ja alla hüppamisest, poolsiduri või sidurita käiguvahetusest ebatavalisel kasutamisel;
2,Kahjud, mis on põhjustatud juhistele mittevastavast kasutamisest, remondist ja hooldamisest (nt halvema kvaliteediga mootoriõli kasutamine);
3, kahjustused, mille on põhjustanud kasutajad muude osade ümberehitamisel või lisamisel või vähendamisel;
4, garantiiaeg on lõppenud, kuna kasutaja ei suuda pärast vea avastamist õigeaegselt garantiid anda;
5, kahjustused, mis on põhjustatud lahtivõtmisest ja hooldusest, mida ei ole teostanud algne edasimüüja või määratud hooldusüksus;
6, vääramatu jõu (maavärin, tulekahju, autoõnnetus jne) või keemilise erosiooni põhjustatud kahjustused
（3）Normaalne kulumine ja kuluvate osade kahjustused ei kuulu garantii alla
1, Tavakasutuses on need haavatavad ja kulumaterjalid, nagu hõõrdkettad, tihendid (tihendid, õlitihendid ja tihendusrõngad), välimusega plastosad, kummiosad, polsterdus, süüteküünlad, pirnid, süsinikharjad, kaitsetorud, piduriklotsid , ketaspidurid, ketid, ketirattad, õhufiltrid, puksid, erinevad kontakt kulumaterjalid, puhvermuhvid, standardosad, erinevad laagrid, õlitorud, tahavaatepeeglid Kleebised, tugijuhtmed, elektriosad, lambid jne;
2, ettevõte ei tagasta kasutatud kuluvaid osi;
3, Ettevõte ei tagasta ega asenda mingeid kõrvaltoimeid, mis on põhjustatud osade vananemisest (nagu osade pinna loomulik pleekimine jne).
（4）Garantii reguleerimisalasse kuuluvad osad
4.1Mootori müügijärgsed reeglid
4.1.1 Kui mootoril ilmnevad kvaliteediprobleemid kuue kuu jooksul alates ostukuupäevast, rakendatakse kogu masina garantii ja enam kui kuus kuud kasutatud Zongsheni originaalmootorile osutatakse tasulist teenust.
4.1.2 Garantiiperioodi jooksul, kui kogu mootor ebaõnnestub, võtke esmalt ühendust kohaliku Zongsheni müügijärgse teeninduse võrgustikuga ja koostage lõplik raviplaan pärast seda, kui kohalik Zongsheni müügijärgne teenindusvõrk on teie tuvastanud.
a. Kui kohalik Zongsheni müügijärgne teenindusvõrk nõustub masina väljavahetamisega, tagastatakse see pärast märgistamist tehasesse ja tagastatud mootor saadetakse tagasi ettevõttele asendamiseks vastavalt kliendi tagastamisprotsessile.
b. Kui kohalik Zongsheni müügijärgne teenindusvõrk nõustub kahjustatud osad välja vahetama, tagastatakse need pärast märgistamist tehasesse ja tagastatud osad saadetakse tagasi ettevõttele asendamiseks vastavalt kliendi tagastamisprotsessile.
c. Kui kohalik Zongsheni müügijärgne teenindusvõrk nõustub kogu masinat parandama, tagastatakse see pärast märgistamist tehasesse ja tagastatud mootor saadetakse kliendi tagastamisprotsessi kohaselt tagasi ettevõttesse remonti.
Lisaks peab tagastatav mootor olema pakendatud vastavalt ettevõtte standarditele, et vältida sekundaarseid kahjustusi transpordi ajal. Tagastatav mootor ei too kaasa mingeid lisaseadmeid, nagu väike ketiratta kate, käivituskang, käigukang, sisselasketoru jne. lisaseadmete kaotsimineku korral vastutab ta ise.
4.1.3 Mootori osad, mis on tavakasutusel haavatavad ja kuluvad, ei kuulu kolme garantii alla (nagu kolb, kolvirõngas, kolvi tihvt, nukkvõll, klapp, klapp, õlitihend, topeltühendushambad, siduriplaat, sidur, jne.)
4.2Amortisaator - kvaliteediprobleemide korral kuue kuu jooksul alates ostukuupäevast parandab ettevõte need tasuta, välja arvatud inimtegurid.
4.3Raam – mitteinimliku tahtliku kahjustuse tagajärjel tekkinud murd ja lahtijootmine asendatakse tingimusteta kogu eluks.
4.4Eesmised ja tagumised ketaspidurid - pidurdamise ebaõnnestumise, äkksurma, purunemise jms korral kolme kuu jooksul alates ostukuupäevast tuleb ketaspiduripumpa tingimusteta remontida (tagastada tuleb ketaspiduripumba täiskomplekt ning osi ei tohi parandada, kui need on mittekomplektsed).
4.5Instrument – mitteinimkahjustuse korral vahetatakse instrument välja kolme kuu jooksul alates ostukuupäevast.
4.6Rehvid - kasutamata punni ja pragude korral vahetab ettevõte need tingimusteta välja; Vastupidi, maapinnal kasutatud rehve ei saa välja vahetada.
4.7Kütusepaak - kolme kuu jooksul alates ostukuupäevast õlilekke korral saab õlipaagi välja vahetada ja muudel asjaoludel seda ei vahetata.
4.8Aku – kolme kuu jooksul alates ostukuupäevast, kui hoiu- või laadimisvõimalus puudub, tuleb aku välja vahetada.
4.9Lamekahvel - lahtise keevituse ja mitteinimliku tahtliku vigastuse tagajärjel tekkinud murdumise korral vahetatakse see poole aasta jooksul tingimusteta välja.
4.10Ettevõte ei tagasta ega asenda müüdud varuosi ilma kvaliteediprobleemideta.
3, müügijärgse teeninduse protsess
1, Müügijärgsete osade puhul, mis tuleb tehasesse tagastada, võtke eelnevalt ühendust müügijärgse teeninduse osakonnaga ja rakendage vastavalt müügijärgse teeninduse osakonna arvamustele.
2, Tagastatud müügijärgsete osade saatenimekirjas ja välispakendis peab olema märgitud saatja nimi, telefoninumber, aadress ning osade ja komponentide probleem.
3, Pärast tagastamise saamist tegeleb ettevõte tagastamisega õigeaegselt 24 tunni jooksul ja seejärel teostab tagastamisprotsessi pärast mõlema poole kinnitust.
4, Tagastatud müügijärgsed osad tuleb rakendada vastavalt xinguizuni müügijärgse teeninduse protsessile. Kui neid selle protsessi kohaselt ei rakendata, kannab tekkinud kahjud klient.
Vastutusest loobumine
Kuna xinguizun krossimootorrataste võidusõiduauto on võidusõiduauto (non road car), ei vasta see avalikel teedel sõitmise tingimustele ja sellega saab sõita ainult kindlas kohas. Kui ostja sõidab avalikel teedel ise, kannab kõik sellest tulenevad tagajärjed (nt liikluspolitsei kätte sattumine, liiklusõnnetus jne) ostja, millel pole mingit pistmist võidusõiduauto xinguizun ja selle alluvate edasimüüjatega.
Võidusõit on ohtlik spordiala. Enne selle spordialaga tegelemist võtke kasutusele kaitsemeetmed ja ostke vastav isikukindlustus. Mis tahes õnnetusjuhtumil rattasõidul saidil ei ole mingit pistmist xinguizun racingu ja selle alluvate edasimüüjatega.
Täname teid toetuse ja koostöö eest. Kui teil on kasutamisega seotud küsimusi, võtke meiega aegsasti ühendust.
Riiklik ühtne teenindustelefon: 13594256157
See versioon on xinguizuni murdmaamootorrataste võidusõidu müügijärgse teeninduse juhend ja lõplik tõlgendusõigus kuulub xinguizuni krossimootorrataste võidusõidule.